ご注文時のご注意

・ご注文前に下記ご説明をよくお読みいただき、ご理解いただいてからご注文ください。 ・５年保証は当社にて本体を同時購入いただく場合にのみお承りいたします。こちらの保証のみでのご注文時はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。 ・送料別で設定されておりますが、通常本体と同時購入していただく商品ですので別途送料がかかることはございません。 ・保証は商品１個に対し１つをご購入いただく形になります。 ・対応しているメーカーは「アルパイン/ケンウッド/サンヨー/パイオニア/パナソニック/イクリプス/クラリオン/セルスター/ユピテル/コムテック」の商品で、「カーナビゲーション/カーオーディオ（コンポ）/カーモニター・カーTV/カーチューナー(地デジ含む）/CD・MDユニット/ETCユニット/ウーファー（据置）アンプ（据置）/バックカメラ/ビーコンユニット（交通情報受信ユニット）/カースピーカー（据置・埋込）/レーダー探知機」の商品群に入るものになります。 ※対応していないメーカー及び対応していない商品とご注文頂いた場合には、キャンセルをさせて頂き商品のみでのお手配となります事を予めご了承ください。 ご了承いただけましたら本体とともに買い物かごに入れてご注文ください。手続きのほうは当社にて行わせていただきます。

延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。
当店の延長保証は、購入時の商品代金に応じた指定の代金をお支払い頂く事で、メーカー保証開始日より5年間（メーカー保証含む）にわたり、正常な使用状態で故障した場合、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。



　物損付延長保証ダブルプロテクトは、メーカー保証とほぼ同等の内容の延長保証に加え、偶然の落下・破損・水濡れ等の物理的故障にも対応した保証サービスです。


　延長保証の申込は商品購入と併せて延長保証をご購入下さい。延長保証サービスをご購入頂いた方には商品発送後,保証運営会社のワランティテクノロジーより1週間以内にＥメールにて延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。
　 上記メールの中に、保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様に御願い致します。
　 アドレスをお持ちでないお客様に関しては、保証運営会社ワランティテクノロジーより保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。
　 商品故障の際には、ワランティテクノロジーコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
2週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですが[email protected]まで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますよう御願いいたします。
※注意点※
１・延長保証サービスに加入頂けるのは商品金額が10,500円（税込）以上の商品で、商品配送先が個人名義でのお客様に限ります。
２・延長保証は商品との同時購入のみの受付に限らせて頂きます。
３・基本的に購入後の１年間はメーカー保証期間となりますので、直接メーカー窓口へご相談ください。ご不明な場合はワランティテクノロジーコールセンターまで、御連絡下さい。


　保証申込可能商品は購入金額が10,500円（税込）以上でメーカー保証が１年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らせていただきます。

※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年間（メーカー保証含む）の保証期間となります。
　 （メーカー保証2年+延長保証3年）

	自然故障	物損故障
保証限度	製品購入金額の１００%	製品購入金額に対して逓減。 1年目100%＞2年目50%＞3年目40%＞4年目30%＞5年目20％
保証回数	契約期間中何度でも修理可能	修理上限金額の残額がある場合、何度でも可能
修理上限金額	製品購入金額を修理上限金額とする	修理金額は、累積あり
免責金額	０円	全損認定（修理見積り金額が修理上限金額以上）となった場合に限って2,000円
修理上限金額を超えた場合	代替品の提供	免責分を差し引きし、送金

・液晶テレビをうっかり倒してしまいパネルが破損してしまった。
・デジカメで撮影中に手をすべらせて、池に落としてしまい、動かなくなった。
・落雷があり、パソコンが動かなくなってしまった。
等の今までの延長保証では、対応していなかった故障内容を保証いたします。
※１　但し修理の際の配送料や、取外し工賃等に関してはお客様負担になります。
（例：カーナビ修理の取外し工賃等 ）



　商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の翌日から、4年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。（合計5年間）
また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。



　保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染によるＰＣの故障は対象外になります。 また業務用での使用や、バッテリーや消耗品による故障についても保証対象外となります。


Q:物損付延長保証ダブルプロテクトを申込んだら、何か送られてくるのですか？
A:当店でプリントアウトした延長保証書・保証規程を、商品と同梱発送いたします。

Q:保証IDを保存し忘れたり、印刷メモを無くした場合には、保証は受けられないのでしょうか？
A:いいえ、弊社の保証は受けることが可能です。故障した際に、保証IDが分からなくても情報システムにはお客様の情報が管理されています。オペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認が出来なくなりますので、修理保証をご提供出来なくなる場合があります。氏名やご連絡先、商品シリアルNO等に変更がありましたらすぐにワランティテクノロジーコールセンターまでご連絡ください。

Q:会社で使用するデジカメにダブルプロテクトをつけたいのですが？
A:ダブルプロテクトにご加入いただけるのは、個人名義でのお客様に限ります。業務用目的や法人名義での加入はできません。

Q:修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか？
A:修理費用の内、修理技術料＋修理部品代＋出張料金が無料になります。出張修理は、メーカー保証規程等により出張修理対象商品と定められている場合に限ります。また、出張修理の際、離島および遠隔地においては、別途料金が発生する場合があります。持込修理対象商品の場合、修理拠点までの片道送料、加入商品の脱着費（梱包材および諸経費等を含む）はお客様負担となります。

Q:修理依頼中に代替機の提供はありますか？
A:代替機の提供はございません。また貸出サービスも行っておりません。あらかじめご了承ください。

Q:プレゼント用の購入や、業者の購入の場合(転売)、保証の申込者氏名はどうなりますか？
A:実際に商品を使用されるお客様の下記情報を、ご注文時に「備考欄」にご記載ください。
　●お名前(フリガナも)　●ご住所　●お電話番号　が必要です


　ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティテクノロジーではお客様の個人情報の収集に関して、当社の業務に必要な範囲に留めます。また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、契約等の義務付けを行います。
　より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、 秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。

ワランティーサービス代行会社：株式会社ワランティテクノロジー
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